Varer bestilles i vores webshop leveres indenfor 2 til 3 dage hverdage. såfremt varen står som værende på lager. Vi tager dog forbehold for at varer kan være udsolgt på trods af at de evt. måtte stå som værende på lager. Ved udsolgt(e) vare(r) forbeholder vi os retten til at annullerer ordren, såfremt vi ikke kan hjemskaffe varen indenfor rimelig tid. Såfremt der bestilles mere end en vare, vil ordren først blive afsendt når alle varer i ordren er på lager iht. lagerstatus for den enkelte vare. Alle kontrakter indgås på dansk.

  • Levering
  • Priser
  • Betalingsmetoder
  • Reklamationsret
  • Fortrydelsesret
  • Udland
  • Kampagnegaver
  • Falske ordrer

Levering

Vi leverer til GLS pakkeshop. Levering KUN KR 35,- (uanset antal varer) Vare kan afhentes på adresse ved for udgående aftale.

Fragtfri levering ved køb for over kr. 499,-

Priser

Alle priser angives inkl. moms og i danske kroner.

Betalingsmetoder

- Kreditkort

- Viabill (afbetaling)

- Faktura (kun Erhverv - kræver kredit godkendelse)

I vores webshop er det muligt at benytte flg. Betalingskort: Visa Dankort, Mastercard, visacard alle transaktioner bliver krypteret

Alle kundeoplysninger er fortroligt og de bliver på ingen måde videregivet til tredjepart. Vi bruger registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger som navn, adresse, telefonnr., e-mail adresse. Vi giver ingen oplysninger videre til tredje mand.

Reklamationsret

Når du handler har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af en vare, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du udfylde vores returneringsformular her og  derefter sende varen i dens originale emballage til os

Vores adresse er:

Supply Data IVS, Vandmanden 51, 3650 Ølstykke.

Vedlæg kopi af ordreseddel med information vedr. reklamationen for hurtigere sagsbehandling.

KLAGERET

Pr. 15 Februar 2016 er er oprettet en ny klagemulighed, En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os Supply Data kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk, Eller EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@supplydata.dk

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun benyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, f.eks. at forseglinger ikke er brudt. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du anvender varen på en måde som forringer varens værdi væsentligt. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen på den angivne adresse inden for 14 dage efter modtagelsen. Når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen, vil du få hele købesummen refunderet ved tilbageførsel til dit betalingskort. Udnyttes fortrydelsesretten betaler kunden altid for fragten. Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagesendte produkter som ikke indeholder fejl

Ved indsendelse af defekte eller forkerte produkter hvor fejlen, angivet af kunden ikke konstateres, eller fejlen ikke er omfattet af reklamationsretten, vil varen blive tilbagesendt til kunden. Produkter som ikke er fra Supply Data bliver sendt til destruering.

Udland

Vi leverer ikke udenfor DK, ej heller Grønland eller Færøerne.

Falske ordrer

Ordrer der viser sig at være falske vil blive politianmeldt.

SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:

  • Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
  • Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
  • Supply Data forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
  • Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
  • Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.

Ejerforhold:

supplydata.dk er privat ejet.

Supply Data IVS – Vandmanden 51 – 3650 Ølstykke - info@supplydata.dk - CVR 39537753